Política de Entrega

Los productos son entregados por el vendedor directamente al domicilio del comprador o a la dirección especificada por este.
El transporte se realiza a través de la empresa de mensajería GLS.
La tarifa de transporte es de 20 RON. La dirección de entrega debe encontrarse dentro del área de cobertura de la empresa de mensajería Bookurier.

Para las localidades que no se encuentren dentro del área de cobertura del mensajero, el costo de los kilómetros adicionales será asumido por el cliente.

El envío del pedido para los productos en stock se realizará en un plazo de 24 horas desde la confirmación del pedido, a través de correo electrónico. El pedido debería llegar a usted en un plazo máximo de 2 días laborables desde la fecha de confirmación del pedido. Este plazo puede ser modificado por circunstancias ajenas a nuestra voluntad, sin exceder un plazo de 10 días laborables, calculados desde la fecha de recepción de su pedido.

El pedido será enviado en embalajes que aseguren la seguridad del transporte. La responsabilidad por cualquier daño causado durante el transporte del producto, paquete o bulto enviado por nosotros recae en el transportista, conforme a la legislación local vigente.

Política de Devoluciones

El consumidor tiene el derecho de notificar por escrito al comerciante que renuncia a la compra, sin penalizaciones y sin necesidad de justificar un motivo, dentro de un plazo de 10 días hábiles desde la recepción del producto.

El cliente podrá solicitar la devolución del producto dentro de un plazo de 10 días hábiles desde la fecha de recepción del paquete, sin penalizaciones y sin necesidad de justificar un motivo. En caso de solicitar otro producto, se deberá abonar la diferencia de precio si el producto es más costoso. www.luximed.es enviará el producto solicitado como reemplazo únicamente después de que el Cliente haya devuelto el producto inicialmente comprado.

El reembolso del valor del producto o, en su caso, su reemplazo, se realizará en un plazo máximo de 30 días desde la devolución. El producto deberá ser devuelto en su embalaje original (que no debe estar deteriorado).

La entrega de productos diferentes a los solicitados debe ser notificada inmediatamente, y el Cliente deberá rechazar la recepción. El consumidor puede solicitar la devolución del producto para su reemplazo y, si el producto ya no está en stock, puede optar por el reemplazo o el reembolso total del valor pagado. Si se acuerda el reemplazo por un producto de mayor valor, el cliente deberá abonar la diferencia, y si el valor es menor, recibirá un reembolso parcial hasta alcanzar el valor del producto reemplazado. Los costos de devolución y transporte del producto devuelto serán asumidos por el cliente.

Política de Privacidad

En Luximed, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes. A continuación, detallamos cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales proporcionados por nuestros usuarios:

Recopilación de Datos: Recopilamos datos personales como nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono y detalles de facturación únicamente con el propósito de procesar pedidos, proporcionar servicios y mejorar la experiencia del cliente.
Uso de los Datos: Los datos recopilados son utilizados para:
- Procesar y entregar pedidos.
- Comunicarnos con los clientes sobre sus pedidos o consultas.
- Enviar ofertas promocionales y actualizaciones, siempre que el cliente haya dado su consentimiento.
Protección de Datos: Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida o divulgación.
Compartición de Datos: No compartimos los datos personales de nuestros clientes con terceros, excepto cuando sea necesario para procesar pedidos (por ejemplo, empresas de mensajería) o cuando lo exija la ley.
Derechos del Usuario: Los usuarios tienen derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Solicitar la corrección o eliminación de sus datos.
- Retirar su consentimiento para el uso de sus datos en cualquier momento.
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